Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de contacto: nombre, correo electrónico.
• Información demográfica: edad, género, coordenadas del domicilio (si aplica).
• Datos de ubicación: podemos recopilar y procesar datos de ubicación precisos o aproximados (por ejemplo, mediante GPS, Wi-Fi o redes móviles) mientras la aplicación esté en uso o en segundo plano, con el fin de mostrar su posición en el mapa, calcular distancias y enviar notificaciones de proximidad de los camiones recolectores. Si el usuario es menor de 13 años, solo recopilamos datos de ubicación con el consentimiento verificable de los padres o tutores y exclusivamente para el funcionamiento básico de la aplicación.
• Datos de uso: tiempo de uso, número de cargas de mapa, etc.
• Información para procesar pedidos o entregas (si corresponde).

Importante: Si el usuario es menor de 13 años, no recopilamos información personal identificable sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proveer y mejorar nuestros servicios.
• Mantener registros internos de usuarios o pedidos.
• Enviar comunicaciones promocionales (solo si se ha dado consentimiento, opcional y revocable).
• Personalizar la experiencia del usuario.
• Usar datos de ubicación para:
  • Mostrar la ubicación del usuario y de los camiones en el mapa.
  • Generar notificaciones cuando un camión se acerque al domicilio registrado.
  • Mejorar la precisión de los servicios de geolocalización.

No utilizamos datos de menores para publicidad dirigida ni compartimos datos de ubicación con terceros para fines publicitarios.

3. Consentimiento Parental

Si el usuario tiene menos de 13 años, requerimos el consentimiento verificable de los padres o tutores antes de recopilar cualquier dato personal. Si considera que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento, contáctenos inmediatamente para eliminarla.

4. Derechos de los Padres

Los padres o tutores pueden:

• Revisar la información personal de sus hijos.
• Solicitar la eliminación de dicha información.
• Negarse a permitir nuevas recopilaciones de datos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través del correo indicado al final.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra aplicación puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para:

• Mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario.
• Analizar el uso de manera anónima.

Estas tecnologías no acceden a información personal sin su consentimiento. Puede deshabilitarlas desde la configuración de su dispositivo.

6. Enlaces a Terceros

Nuestra aplicación puede incluir enlaces a sitios externos. No somos responsables por sus prácticas o contenido. Recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

7. Publicidad y Analítica

No mostramos publicidad dirigida a menores de 13 años. Si incluimos anuncios, serán apropiados para todas las edades, conforme a las políticas de Google Play.

Podemos usar herramientas como Firebase o Google Analytics configuradas para cumplir con la privacidad infantil y no recopilar datos personales sin consentimiento.

8. Seguridad de la Información

Implementamos medidas razonables para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Aun así, ningún sistema es completamente infalible.

9. Control de la Información Personal

En cualquier momento puede restringir la recopilación o uso de su información personal. Si ha optado por recibir comunicaciones promocionales, puede cancelar su suscripción en cualquier momento.

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal, salvo por obligación legal o con proveedores que trabajan con nosotros bajo estrictas cláusulas de confidencialidad.

10. Cambios a Esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la nueva fecha de vigencia.

11. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes, contáctenos:

Correo electrónico: hola@moati.cl
Empresa: MOA TI SpA